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消费者可能对于该术语感到陌生

时间:2016-09-10 13:56 作者:admin 点击:

品牌要取得成功,就必须让千禧一代知道,他们已经不再投资那些曾经用过的传统营销渠道。那么,千禧一代在哪里?相比于其它的交流方式,千禧一代百家乐技巧在短信聊天上发费的时间最多。如今,短信聊天 Apps 比社交网络更大,而这种转变很大程度上是由千禧一代推动的。
 
  会话商务使用短信进行交易和销售,这是利用短信 App 和机器人带动收入的大好时机。虽然机器人和短信机器人这类术语也很常用,但高新技术产业有统一的词“聊天机器人”用于描述可以模拟与人谈话的软件。虽然消费者可能对于该术语感到陌生,但很多与虚拟助理如 Siri 和 Alexa 的定期互动,传递了这种对话体验。 关键的转变是,聊天机器人直接对准千禧一代的沟通偏好,帮助品牌搞定这一代人。
 
品牌为什么需要认真对待聊天机器人,有如下几个原因:
  · 机器人可以用千禧一代最喜欢的交流方式—短信,为品牌提供吸引他们的“沃土”。
 
  聊天机器人为品牌提供了强大的能力,让其在有猎物的地方狩猎。全球网络全讯网用户有近 75 % 的人很早就使用了短信服务,而其中占主导地位的人群正是千禧一代。就像年轻人中基于文本的通信规则,Apple 和 Facebook 这样的技术领导人也开始注意,并投资机器人,以帮助品牌吸引千禧一代。
 
  随着大牌加入该领域,千禧一代开始逐渐熟悉机器人。目前 Facebook Messenger 中有超过 18,000 个机器人,这使得用户可以更方便的做一些事,如打电话或检查天气。而且,不仅仅是 Facebook。流行的职场沟通工具 Slack 和短信应用 Kik 中也有着无数的机器人,其中,用户总计给品牌的聊天机器发送了近20 亿的短信。
 
  聊天机器人的成功之处是无需下载 App,这减少了冲突,并允许品牌在那些千禧一代已经高度活跃的渠道与之接触,包括 SMS,Facebook,Messenger,Whatsapp 等。